Panduan Klaim
Cara klaim asuransi Allianz dengan mudah
Panduan langkah demi langkah klaim asuransi kesehatan Allianz, baik cashless di RS rekanan maupun reimbursement.
Metode 1
Klaim Cashless (di RS rekanan)
Cara paling praktis, Anda tidak perlu mengeluarkan dana di muka.
1
Tunjukkan kartu peserta
Saat tiba di RS rekanan Allianz, tunjukkan kartu peserta + KTP Anda di bagian admisi.
2
Verifikasi data
Petugas RS akan mengonfirmasi keaktifan polis Anda ke Allianz secara online (5-15 menit).
3
Tanda tangan letter of guarantee
Anda menandatangani LoG sebagai persetujuan tagihan ditujukan ke Allianz sesuai limit polis.
4
Perawatan langsung
Anda fokus pada pemulihan, tagihan rumah sakit otomatis ditagihkan ke Allianz.
5
Selesai
Saat keluar RS, Anda hanya perlu membayar selisih bila ada (excess limit, kelas upgrade, dsb).
Metode 2
Klaim Reimbursement
Untuk perawatan di RS non-rekanan atau rawat jalan tanpa fasilitas cashless.
1
Bayar di muka
Anda menyelesaikan pembayaran di RS atau klinik (untuk RS non-rekanan atau rawat jalan).
2
Kumpulkan dokumen
Simpan: kuitansi asli, resep, hasil lab, resume medis, surat rujukan dokter.
3
Submit klaim
Upload dokumen via aplikasi Allianz eAZy Claim, atau email ke [email protected], atau lewat agen Anda.
4
Tunggu approval
Tim klaim Allianz mengevaluasi (rata-rata 24-72 jam untuk dokumen lengkap).
5
Dana ditransfer
Reimbursement ditransfer ke rekening Anda sesuai persetujuan klaim.
Dokumen yang dibutuhkan
- Formulir klaim Allianz
- Kuitansi asli + perincian biaya RS
- Resume medis dokter (diagnosis + tindakan)
- Hasil pemeriksaan penunjang (lab, radiologi)
- Salinan KTP peserta
- Salinan kartu peserta Allianz
- Salinan halaman rekening (untuk reimbursement)
Tips klaim cepat
- Foto/scan dokumen segera setelah keluar RS, jangan tunda
- Pastikan resume medis berisi diagnosis lengkap (ICD-10)
- Cek kelengkapan tanda tangan dokter di kuitansi
- Submit dalam 30 hari sejak tanggal perawatan
- Hubungi agen Anda jika ada pertanyaan, jangan menebak
- Simpan nomor klaim untuk follow-up
Fransisco dampingi Anda dari awal sampai cair
Salah satu nilai tambah membeli polis via agen tersertifikasi: pendampingan klaim. Tidak hanya jual polis, Fransisco membantu Anda mengurus klaim, memastikan dokumen lengkap, dan follow-up bila perlu.
Pertanyaan Umum
Yang sering ditanyakan
Klik pertanyaan untuk membaca jawaban detail.